岱岳区积极开展网络疫情防控心理健康辅导服务，在疫情防控期间为广大群众、师生和家长提供心理支持，让师生家长时刻感受到来自教育的温度。

一是构筑爱心防线。学校、班主任实时掌握学生信息，自下而上构筑起关心、关爱学生的第一道安全线。同时，以线上学习、完成作业、参与班级活动等方面为参考，发动班主任、任课教师、家长等及时掌握和上报学生异常情况，守住心理健康稳定的基础防线。岱岳区教体局组建了122名心理健康辅导志愿者团队主动为学生家长提供心理疏导服务，截至目前，通过电话、微信等线上方式，为有心理求助的学生和家长提供合适心理帮助达4000人次以上。

二是突出关爱重点。疫情期间，区教体局自筹资金21.2万元，为867名建档立卡学生、城乡低保、残疾、特困供养等困境学生，每人发放了200元网课流量补助费，为39名家庭经济困难学生购买网课终端设备，确保了建档立卡等困难学生顺利开展网络学习。各学校第一时间对贫困儿童家庭进行电话访问，了解困难和线上学习情况，安排专人送去防疫物品、消毒液，解决了学生后顾之忧。同时安排心理辅导教师对这些学生进行电话访问、疏导，了解学生在家情况，鼓励学生积极学习，关爱身心健康，确保学生不因疫情出现辍学。

三是强化联动帮扶。在“春风送暖 党徽闪耀”四送活动中，积极组织中小学生通过电视、网站观看心理危机识别与处理专题讲座；各学校也以班级为单位开展线上团体辅导。充分调动学生干部、学习伙伴的积极性，多方联动，针对不同学生群体开展线上“一对一”“多对一”的结对帮扶活动；组织全区教师在开展线上家访活动，通过电话、钉钉、微信等方式，对班级每一位学生、家长进行家访；以班级为单位使用钉钉群和微信群召开高质量的“线上家长会”，强化家庭教育指导工作，建议家长和孩子们做“朋友”，多多关注孩子的生活乐趣，多点鼓励，多些关爱。