市教育局高度重视人大代表建议、政协委员提案办理工作，将其作为改进工作作风、提高工作水平、改善教育民生的重要抓手，不断优化办理流程，强化督查督办，细化台账管理，确保事事有着落、件件都满意。2023年，市教育局共承办人大代表建议、政协委员提案65件，其中人大建议21件，主办19件；政协提案44件，主办30件。现已全部按时办结，面复率、满意率均为100%。我单位主办的49件人大建议、政协提案中，已吸收采纳49条，不予采纳0条，吸收采纳率100%。

一是落实要求，压实责任。严格办理要求，建立台账，挂账销号，制定“接办、交办、研究、面复、建档”办理流程，明确责任科室和责任人，实现办理流程化、标准化，重点科室重点督，重点件重点办，层层压实责任。

二是加强督导，提升实效。强化节点意识、时间观念，将办理工作作为全局重要专项督查事项，列入年度目标任务，作为科室年终考核奖励的重要依据，加强过程指导、审核把关和督查督办，限期按时办理，推动问题解决。

三是规范流程，严格报送。所有建议均按照市办理要求办理，在深入调研基础上依法依规进行办理意见的起草、面复，逐件把好政策关、内容关、文字关、格式关，以正式公文印发，并按时报送答复意见文稿。